Auktoriserad begravningsbyrå

Vad innebär auktorisation?

I Sverige finns cirka 400 auktoriserade begravningsbyråer. Att vara auktoriserad innebär att byrån uppfyller SBF:s krav och kontinuerligt granskas. Det är en kvalitetsstämpel som ger er som kund garantier kring pris, kompetens och bemötande.

Auktorisationen innebär bland annat att vi förbinder oss att ge tydlig och fullständig prisinformation, att alla medarbetare är utbildade och att vi arbetar enligt god begravningssed. Det innebär också att ni som kund har möjlighet att vända er till SBF:s konsumentnämnd om ni inte är nöjda med vårt arbete.

Er trygghet hos oss — i detalj

Att välja en auktoriserad begravningsbyrå ger er en rad konkreta garantier:

• •
  Utbildad personal

  Alla våra medarbetare har genomgått SBF:s auktorisationsutbildningar och fortbildas regelbundet. Vi håller oss uppdaterade kring lagar, regler och bästa praxis.

• •
  Skriftlig prisuppgift

  Vi lämnar alltid en skriftlig bekräftelse med specificerade kostnader innan vi börjar. Ni vet exakt vad det kostar — inga dolda avgifter eller efterfakturor.

• •
  Ansvarsförsäkring

  Vi omfattas av SBF:s ansvarsförsäkring, vilket skyddar er om något oförutsett skulle inträffa.

• •
  Olycksfallsförsäkring för bärare

  Bärare som anlitas av oss är automatiskt olycksfallsförsäkrade genom SBF — ytterligare en trygghet.

• •
  Tystnadsplikt

  Vi behandlar all information om er och den bortgångne med strikt tystnadsplikt. Ert förtroende är heligt för oss.

• •
  Konsumentnämnd

  Om ni mot förmodan inte är nöjda med vårt arbete kan ni vända er till SBF:s konsumentnämnd för en opartisk bedömning.

Etik och god begravningssed

Vårt arbete genomsyras av god begravningssed och yrkesetik. Vi arbetar i enlighet med de etiska grundregler som antagits av SBF och EFFS (European Federation of Funeral Services). Det innebär att vi alltid sätter familjens behov främst, respekterar alla kulturella och religiösa traditioner, och behandlar den bortgångne med största värdighet.

Vi tror att en begravning ska vara ett uttryck för kärlek och respekt — inte en affärstransaktion. Därför ger vi aldrig råd som syftar till att höja kostnaden, utan alltid det som vi genuint tror är bäst för er.

Livsarkivet och trygg förvaring

Som auktoriserad byrå erbjuder vi Livsarkivet — ett kostnadsfritt sätt att samla viktiga uppgifter och önskemål inför framtiden. Vi förvarar ditt Livsarkiv säkert och bevakar det så att det når dina efterlevande den dag det behövs. Läs mer om Livsarkivet.

Varför ska man välja en auktoriserad byrå?

I Sverige kan vem som helst starta en begravningsbyrå — det krävs ingen auktorisation. Genom att välja en auktoriserad byrå vet ni att byrån uppfyller branschens kvalitetskrav, att personalen är utbildad och att ni har rätt att klaga till en oberoende konsumentnämnd.

Det handlar om trygghet i en situation där ni redan bär en tung börda. Ni ska kunna lita på oss — och auktorisationen är vår garanti för det.